아이튠즈가 아이폰11인식을 못합니다

한달전쯤 갑자기 멀쩡하던 이어폰이 인식이 안되기 시작하더니, 얼마전 아이튠즈를 이용해 음악 동기화를 시키려고 컴퓨터에 라이트닝 케이블을 이용해서 연결했는데 아이튠즈가 폰을 인식하지 못합니다. 하지만 그와는 별개로 제가 가지고 있는 아이팟 나노의 경우에는 문제없이 컴퓨터가 인식하는 것을 보았습니다. 아이튠즈와 아이폰 모두 최신버젼으로 업데이트 되어있습니다.