아이폰 11으로 바꾼후로 인스타 동영상이 렉걸려요
아이폰 11으로 바꾼후로 동영상찍을때 버벅거리면서 찍히네요. 인스타 앱도 삭제해보고 전원도 꺼봤는데도 계속그러는데 어떻게 하면 되는거죠?
iPhone 11, iOS 13
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. dd999님
iPhone 11에 인스타그램 앱을 이용하여 동영상을 찍으면, 끊기면서 촬영되는 이슈로 확인됩니다.
- 카메라 앱에서 동영상을 촬영할때, 동일한 문제가 발생하나요?
만약, 타사 앱 에서만 문제가 발생한다면, 앱 개발자(인스타그램)의 문의가 필요할 수 있습니다.
애플 카메라 기본 앱에서도 동일하다면, 추가확인이 필요합니다.
- 촬영된 결과에도 증상이 나타나나요?
기본 카메라 앱에서도 동일한 증상이 나온다면 순서대로 진행합니다.
- iPhone을 재시동 합니다
- 최신 소프트웨어를 설치합니다. (iOS13.3.1)
- 설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정을 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.