아이폰 연락처 프로필?도 안 뜨고 전화번호가 반절 이상이 다 삭제 됐어요

iPhone XR, iOS 13

게시일: 2020. 3. 24 오전 02:21

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게시일: 2020. 4. 17 오전 12:02

안녕하세요 혜빈04님,


연락처에 있는 전화번호가 갑자기 확보안되는 문제로 많이 어려움에 있을거로 예상됩니다.


해당 증상에 문제 해결을 위해 조금 더 추가확인이 필요합니다.


기기에서 최근 iCloud계정을 로그아웃하시거나 다른 AppleID 계정으로 변경이 되었나요? 또는 백업 및 복원이 진행된게 있을까요?

만일 그렇지 않다면 기기에 설정 - 이름 - iCloud - iCloud연락처는 현재 활성화 되어있나요?


해당 연락처가 일부 삭제된것처럼 보인게 맞다면 다른 계정의 연락처와 연동이 되어 있는지 설정 - 암호 및 계정에서 다른 계정의 연락처 연동및 활성화 및 비활성화가 되었는지 확인이 필요합니다.



추가로 iCloud에서 현재 저장되어있는 연락처를 바로 확인이 필요하실 경우 ->https://www.icloud.com 에서 동일계정으로 로그인 하면 연락처 항목에서 직접 대조해 보실 수 있습니다.



만일 증상이 여전히 지속될 경우 애플기술지원팀에 문의 부탁드립니다.

애플기술지원센터 080-333-4000 (오전 9시 - 오후 10시) 연중무휴로 업무하고 있습니다.

문제가 잘 해결되길 바랍니다.


감사합니다.

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혜빈04 님에게 답변 2020. 4. 17 오전 12:02

안녕하세요 혜빈04님,


연락처에 있는 전화번호가 갑자기 확보안되는 문제로 많이 어려움에 있을거로 예상됩니다.


해당 증상에 문제 해결을 위해 조금 더 추가확인이 필요합니다.


기기에서 최근 iCloud계정을 로그아웃하시거나 다른 AppleID 계정으로 변경이 되었나요? 또는 백업 및 복원이 진행된게 있을까요?

만일 그렇지 않다면 기기에 설정 - 이름 - iCloud - iCloud연락처는 현재 활성화 되어있나요?


해당 연락처가 일부 삭제된것처럼 보인게 맞다면 다른 계정의 연락처와 연동이 되어 있는지 설정 - 암호 및 계정에서 다른 계정의 연락처 연동및 활성화 및 비활성화가 되었는지 확인이 필요합니다.



추가로 iCloud에서 현재 저장되어있는 연락처를 바로 확인이 필요하실 경우 ->https://www.icloud.com 에서 동일계정으로 로그인 하면 연락처 항목에서 직접 대조해 보실 수 있습니다.



만일 증상이 여전히 지속될 경우 애플기술지원팀에 문의 부탁드립니다.

애플기술지원센터 080-333-4000 (오전 9시 - 오후 10시) 연중무휴로 업무하고 있습니다.

문제가 잘 해결되길 바랍니다.


감사합니다.

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