아이폰에서 인증이메일을 보내면 전송완료라고 뜨지만 해당계정에서 이메일을 확인할수없어요

아이폰에서 인증이메일을 보내면 전송완료라고 뜨지만 해당계정에서 이메일을 확인할수없어요

iPhone 6s, iOS 13

게시일: 2020. 3. 25 오전 01:27

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게시일: 2020. 4. 13 오후 11:54

안녕하세요. 정16님

인증메일이 정상적으로 발송되지 않는 이슈로 보입니다.


어떤 작업을 하다가 발송되는 이메일인지 답글을 남겨주신다면 자세한 답변이 가능할 것 같습니다.

일반적으로, 계정을 생성,변경할때, 인증메일을 받아야 할 수 있습니다.


  • 계정을 생성하거나 변경하는 경우라면, 이메일의 주소가 오탈자가 없는지 확인합니다.
  • 계정의 주소가 타사계정이라면 정크,차단,스팸으로 발송되었는지 확인합니다.


계정메일이 네이버라면 해당 경로를 확인합니다.

  • 네이버 Mail 환경설정 > 수신허용/차단 관련 설정에서 [수신허용 목록]에 appleid@id.apple.com 을 등록 후 재시도


계정상의 문제만 없다면 정상적으로 발송이 되어야 합니다.

지속적으로 발송 되지 않는다면, 애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

정16 님에게 답변 2020. 4. 13 오후 11:54

안녕하세요. 정16님

인증메일이 정상적으로 발송되지 않는 이슈로 보입니다.


어떤 작업을 하다가 발송되는 이메일인지 답글을 남겨주신다면 자세한 답변이 가능할 것 같습니다.

일반적으로, 계정을 생성,변경할때, 인증메일을 받아야 할 수 있습니다.


  • 계정을 생성하거나 변경하는 경우라면, 이메일의 주소가 오탈자가 없는지 확인합니다.
  • 계정의 주소가 타사계정이라면 정크,차단,스팸으로 발송되었는지 확인합니다.


계정메일이 네이버라면 해당 경로를 확인합니다.

  • 네이버 Mail 환경설정 > 수신허용/차단 관련 설정에서 [수신허용 목록]에 appleid@id.apple.com 을 등록 후 재시도


계정상의 문제만 없다면 정상적으로 발송이 되어야 합니다.

지속적으로 발송 되지 않는다면, 애플기술지원 080-333-4000 (월~일 / 09:00-22:00) 로 연락하셔서 전문상담을 받아주시길 바랍니다.


정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.

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