페이스타임 캡쳐 저장안됨
페이스타임 캡쳐가 정상적으로 진행되었다고 알림이 뜨는데도 불구하고 앨범에는 저장이 안 되어 있네요.
누구는 저장이 되는데, 특정 인물과 할 시에 캡쳐하면 저장이 안됩니다.
상대방은 제 화면을 저장 가능한데, 저는 상대방의 화면 캡쳐가 진행은 되지만 저장이 되지 않습니다.
왜그런건가요 ?
iPhone 11 Pro, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
다음 사용자의 사용자 프로파일:
YJ_L
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 IPhOnE11pro님,
페이스타임 Live Photo 관련된 문의로 생각됩니다.
*iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 FaceTime 사용하기*
https://support.apple.com/ko-kr/HT204380
위 내용 중 FaceTime Live Photo를 저장하려면 모든 참여자가 iOS 12.1.4 및 이후 버전 또는 iPadOS를 사용해야 합니다. FaceTime Live Photo의 일부 기능은 이전 버전의 iOS에서 지원되지 않으며, iOS 11에서는 FaceTime Live Photo가 작동하지 않습니다. 내용이 있습니다.
만약 iOS 최신 소프트웨어 상태에서도 증상이 동일하다면 https://getsupport.apple.com/ 를 통하여 Apple 지원에 직접 문의(전화, 채팅상담 모두 가능)해 보시기 바랍니다.
문제가 잘 해결되셨으면 좋겠습니다.