애플 고객센터에서 원격지원을 받으려면
아이클라우드에 로그인이 되어 있어야 하나요?
질문이 다음과 같이 표시됨:
Special71님 안녕하세요
Apple 기술 지원에서
상담사와 화면 공유를 통한 지원 조건에 대해 글을 남겨주셨군요
말씀하신 것 처럼
지원 받을 기기에 iCloud 계정이 로그인되있어야 하며,
iCloud 계정 로그인이 되어있지않다면 iMessage의 번호를 상담사에게 말씀해주시면 가능합니다
뿐만아니라 기기에 Wifi 네트워크가 연결되있어야 하며, 미성년자는 규정상 어려운 점 참고하십시오
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
Apple 기술 지원은
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결하여
원하시는 부서 상담사와 추가 진행을 해보십시오
감사합니다