아이폰 x 페이스 아이디가 안되요.
아이폰 x 페이스 아이디가 안되요. 인식조차 못해요. 가끔 업데이트 안하면 인식은 하되 잘 안되길래 업데이트 했는데 이제 인식조차 못해요. 설정 들어가서 대체얼굴 설정하는데 카메라는 켜지는데 인식이 안됩니다.
iPhone X, iOS 13
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커뮤니티 전문가
안녕하세요. Jenny_님
Face ID가 인식하지 않는 이슈로 확인됩니다.
안내해드리는 기술문서를 이용하여, 문제를 해결합니다.
단순 소프트웨어 오류라면, 기술문서를 통하여 문제를 해결 할 수 있습니다.
iPhone 또는 iPad Pro에서 Face ID가 작동하지 않는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT208114
순서대로 진행했지만, 인식이 지속적으로 안된다면 가까운 서비스센터 내방하여 점검이 필요할 수 있습니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.