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에어팟프로 배터리 불균형

안녕하세요? 이번에 쿠팡에서 에어팟프로를 사고 금일 새벽 2시20분경에 택배를 받았습니다. 받은 후 시리얼넘버로 정품인증을 받고, 현재 사용중인 아이폰 텐에스와 연동 후 에어팟프로를 완충시킨후 약 2시간 가량 통화를 하였습니다. 통화종료를 하고 배터리를 보니 왼쪽 42% 오른쪽71% 입니다. 물론 마이크설정은 자동으로 하였습니다. 자는동안 충전을 시켜놓고 기상후에 노래를 한시간가량 들었습니다, 후에 배터리를 확인해보니 양쪽다 83%였습니다. 뭐지? 하고 에어팟케이스에 넣으니 왼쪽56% 오른쪽83% 입니다.. 차이가 조금난다면 그냥 사용할텐데 30프로 가량 차이가나니 마음이가 좀 그렇습니다.. 한번만 더 완충하고 써보자는 마음으로 20분가량 충전을 하니 왼쪽은94% 오른쪽은98%로 충전이 되어있었습니다 이 부분도 뭔가 이상한거 같아 문의드립니다. 교환을 받아야하는지.. 매장방문해서 수리를 받을 수 있는지, 수리를 받는다면 무료로 가능한지 아 에플케어는 등록안했습니다. 답변 부탁드립니다 ㅠㅠ

iPhone XS

게시일: 2020. 5. 25 오후 04:07

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2020. 5. 30 오후 11:20

경준288님 안녕하세요


AirPods Pro 배터리 관련 글을 남겨주셨군요


우선 AirPods Pro 양쪽 유닛 모두 마이크가 있으나

마이크활성화(통화)가 되면 한쪽 유닛만 활성화 됩니다

그렇기때문에 통화를 많이 하는 AirPods 사용자들은

특정 유닛이 배터리 소모가 많은 현상이 많으며, 해당 현상은 정상입니다


유닛 충전시 어느정도 차이가 있을 수 있으며,

https://support.apple.com/ko-kr/HT209463

해당 기술 문서를 참고하여 AirPods을 재설정 후 증상이 동일한지 확인해보십시오


진행 후에도 유닛 배터리 잔량 차이가 심하거나(통화 사용 제외)

동일할 경우

Apple 공인 서비스 센터에 방문,

테크니션과 추가 진행을 해보십시오


기기 자체의 문제라면 구입한 날로부터 1년 제한 보증이 있기때문에

추가 서비스를 받으실 수 있습니다


조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

진행 후 AirPods Pro 사용하는데 문제 없으셨으면 좋겠습니다


감사합니다





비슷한 질문

댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

경준288 님에게 답변 2020. 5. 30 오후 11:20

경준288님 안녕하세요


AirPods Pro 배터리 관련 글을 남겨주셨군요


우선 AirPods Pro 양쪽 유닛 모두 마이크가 있으나

마이크활성화(통화)가 되면 한쪽 유닛만 활성화 됩니다

그렇기때문에 통화를 많이 하는 AirPods 사용자들은

특정 유닛이 배터리 소모가 많은 현상이 많으며, 해당 현상은 정상입니다


유닛 충전시 어느정도 차이가 있을 수 있으며,

https://support.apple.com/ko-kr/HT209463

해당 기술 문서를 참고하여 AirPods을 재설정 후 증상이 동일한지 확인해보십시오


진행 후에도 유닛 배터리 잔량 차이가 심하거나(통화 사용 제외)

동일할 경우

Apple 공인 서비스 센터에 방문,

테크니션과 추가 진행을 해보십시오


기기 자체의 문제라면 구입한 날로부터 1년 제한 보증이 있기때문에

추가 서비스를 받으실 수 있습니다


조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

진행 후 AirPods Pro 사용하는데 문제 없으셨으면 좋겠습니다


감사합니다





에어팟프로 배터리 불균형

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