환불됨 이라고 뜨는데 입금이 안되었어요 ㅠㅠ
제가 5/20일에 결제한 아이즈원 구독 상품이 환불됨 이라고 뜨는데 지불한 계좌에는 돈이 들어오지 않았습니다
iPhone 11 Pro, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하세요 희연209님:
보통 환불에 소요 될수 있는 시간은 아래와 같다고 합니다.
환불이 승인될 경우 환불 금액은 해당 항목을 구입할 때 사용한 것과 동일한 결제 방법으로 환불됩니다.
계좌에 환불 금액이 입금되기까지 또는 환불 항목이 명세서에 표시되기까지 소요되는 시간은 다음과 같습니다.
*Store 크레딧 - 환불 금액이 Apple ID 잔액에 반영되기까지 최대 48 시간이 소요될 수 있습니다.
*휴대 전화 청구 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 60일이 소요될 수 있습니다. 처리 시간은 이동통신사에 따라 다를 수 있습니다. 진행 상황에 대해서는 이동통신사에 문의해 주십시오.
*그 외 다른 결제 방법 - 명세서에 환불 항목이 표시되기까지 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 30일 후에도 환불 항목이 표시되지 않을 경우 해당 금융 기관에 문의하십시오.
저도 1달 정도 기달렸는데 돈이 들어오질 않으면 걱정이 될것 같습니다. 저라면 금융기관/이동통신사 쪽으로 문의를 해본후, 확인 및 해결이 되지 않을 경우, 다시 iTunes Store지원으로 문의해보겠습니다.
Apple '지원 문의하기' 링크에 들어가셔서...
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