유용한 답변을 다른 사람들과도 공유하고 싶으신가요? 그렇다면 추천 기능을 이용해 보세요!

회원님의 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주신 분이 있었나요? 아니면 다른 사람의 답변이나 사용자 강좌가 도움이 되었나요? 그렇다면 추천해 주세요. 자세히 알아보기: 추천하는 방법 알아보기 - Apple 커뮤니티

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

맥용 Goodnote 어플 결제 문의

2019년 12월 10일에 맥용 Goodnote 어플을 결제했고요

그전에 가족공유로 아이폰에서 Goodnote 유료버전 사용하고 있었어요

그런데 최근에 갑자기 맥용 Goodnote가 무료로 풀리면서

맥으로 Goodnote 켤 때마다 새로 Goodnote로 업데이트하라는 알림이 뜨고

맥 앱스토어 들어가면 9,900원 내고 새로 지출하라고 하네요?


그렇게 되면 Goodnote 어플에만 돈을 여러번 지출하게 되는데...

미리 안내도 없이 갑자기 유료 어플이 무료로 되는 것도 당황스럽고....

업데이트 하라고 하면서 또 돈을 내서 다시 받으라고 안내하는 것도 당황스럽고요...

어쨌든 전부터 Goodnote 써왔기 때문에 계속 쓰긴 해야하는데...


이전 결제 내역 보시고 새로 오픈된 유료버전 추가 결제없이 그냥 사용하게 해주실 수 있는지?

아니면 2019년 12월 10일 내역 취소해주실 수 있는지 안내부탁드립니다.

MacBook Pro 13″, macOS 10.15

게시일: 2020. 6. 30 오후 02:44

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2020. 6. 30 오후 08:31

안녕하세요 조선왕조씰룩쌜룩님:

여기는 커뮤니티포럼이라, 결제 및 취소/환불 관련 문의는 iTunes Store지원으로 하시면 됩니다.

Apple지원 문의하기 링크로 들어가셔서...
청구 및 구독 > 구독 및 구입
댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

조선왕조씰룩쌜룩 님에게 답변 2020. 6. 30 오후 08:31

안녕하세요 조선왕조씰룩쌜룩님:

여기는 커뮤니티포럼이라, 결제 및 취소/환불 관련 문의는 iTunes Store지원으로 하시면 됩니다.

Apple지원 문의하기 링크로 들어가셔서...
청구 및 구독 > 구독 및 구입

맥용 Goodnote 어플 결제 문의

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.