KT 아이폰 XR 앱스토어 다운로드 안됨

Question

레벨 1

4 포인트

업데이트 이후로부터 앱스토어에서 앱 다운이 안됩니다.

KR DNS를 사용했을 때는 시작도 안되는 수준이고, Google DNS로 수동 설정했을 때는 70% 정도 되다가 멈춥니다.

앱스토어 다운로드 속도 관련해서 인터넷에서 추천하는 방식 (DNS 변경, 껐다 켜기 등)을 사용했지만 실패했고, 앱 다운이 안되니 1.1.1.1 VPN을 다운받아 우회하는 방식도 쓸 수 없었습니다.

업데이트가 안되면 이용이 불가한 앱도 있고, 스마트폰 업데이트를 했는데 앱스토어 안되는 경우는 처음이라 너무 당황스럽습니다.

이네 대한 해결책을 알려주시면 감사하겠습니다.

iPhone XR, iOS 13

게시일: 2020. 7. 3 오후 11:37

답글

Answer 1

베스트 답글

커뮤니티 전문가

안녕하세요 Noospa님

업데이트 이후 AppStore의 다운 및 업데이트가 되지않아 굉장히 답답하셨을것 같습니다.

계정문제, 기기의 설정 문제 , Apple 서버의 문제 , 사용중인 네트워크의 문제 등 여러가지 영향을 받을 수 있습니다. 이 경우 하기 링크를 참고할 수 있습니다.

위 링크로 진행 후 여전히 동일한 경우 Apple 지원으로 문의 후 추가적인 방법을 모색 해볼 수 있습니다.

Apple로 직접 문의하시려면, Apple지원으로 문의하시면 됩니다.

- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

문제가 잘 해결되길 바랍니다.

답글