보안질문
보안질문 답변이 기억이 나지 않아 보안질문을 바꾸려고 하니까
'보안 질문을 재설정하는 데 필요한 정보가 충분하지 않습니다.'
가 뜨는데 어떻게 해야할지 여쭤보고자 질문 올립니다.
다음 사용자의 사용자 프로파일:
Noah_J
사용자 레벨:
커뮤니티 전문가
안녕하세요 사용자123님
AppleID와 암호는 알고 있으나 보안질문을 분실하여 질문 주셨네요
계정접근이 되지않아 굉장히 답답 하셨을것 같습니다.
Apple ID 보안 질문에 대한 답변을 잊어버린 경우
먼저 위 링크에 따라 진행 했을것으로 예상됩니다. 다만 "보안 질문을 재설정 하는데 필요한 정보가 충분하지 않습니다." 라고 나오는 경우
문구에 표기된 항목처럼 웹사이트를 통한 진행이 가능하지 않습니다.
이 경우 이미 해당 AppleID로 로그인 된 기기가 있는 경우 아래 내용처럼 진행 해볼 수 있습니다.
기기 > 설정 > 계정탭 > 암호 및 보안 > 이중 인증 활성화 > 단계별 진행 후 설정 완료
이중 인증 활성화가 정상적으로 되는 경우 기존 보안질문은 사라지며 강화된 보안형태로 계정접근 및 이용이 가능합니다.
다만 이중 인증 켜기 진행 시 여전히 보안 질문을 입력 하라는 창이 나오는 경우 보안질문 입력 전 까지는 해당 계정을 원활히 이용할 수 없습니다.
계정을 이용할 수 없는 경우 새로운 계정 생성을 통해 이용하셔야됩니다.
문제가 원활히 해결 되었으면 좋겠습니다.
