음악을 듣는 중에 알림이 오면 음악 소리가 계속 줄어듭니다.

안녕하세요? 님님 님,

음악을 듣던도중 알림이후 음량이 음량이 줄어드는 문제로 많이 당혹스러우셨을거 같습니다.

말씀처럼 알림이 울린후 이전의 미디어 사운드 음량으로 동일하게 출력되어야 하는것이 정상 반응입니다

이와 관련된 별도의 설정은 없습니다.

알림이 이후 제어센터내 표시되는 음량이 실제 줄어들었다면 추가적인 확인이 필요합니다.

특정 음악 App에서만 발생하는 문제인지, 기본적인 Apple의 음악 App에서도 증상이 발생하는지, 이어폰 연결후 음악을 들을시에도 동일 반응을 보이는지 등입니다

간단하게 iPhone 을 완전히 종료하였다가 다시 시동하였을때 증상이 개선되는지 확인 필요합니다

그리고 iOS버전을 최신버전으로 업데이트 부탁드립니다

이후 동일하다면 전체적인 사운드 설정을 다시 원상태로 복구하였을시 증상이 개선되는지 확인위해

설정 -> 일반 -> 재설정 -> 모든설정 재설정

( 해당 과정을 진행한다면 iPhone 의 알람, 알림설정, 저장된 Wi-Fi 암호, 화면 잠금 암호, Touch ID or Face ID, 손쉬운 사용 설정 기능등이 사라질수 있습니다, 다만 저장된 사진, 연락처, App등의 고객의 기본 데이터는 영향을 받지 않습니다)

추가문의가 있으실 경우 애플기술지원팀에 문의 부탁드립니다.

애플기술지원센터 080-333-4000 (오전 9시 - 오후 10시) 연중무휴로 업무하고 있습니다.

문제가 잘 해결되길 바랍니다.

감사합니다.