5월 23일날 아이패드 프로 4세대 11인치 제품을 받았고 사용하다보면 충전기 기준 왼쪽 사이드에서만 발열이 느껴져서 저보다 한달정도 먼저 구입한 지인에게 물어보니 지인은 그런 발열은 느껴본적이 없다고 하더라구요. 그래서 애플 고객센터에 전화해봤더니 딱히 해결책이 없어서 우선 몇일 더 사용해 본다고 하였습니다 . 근데 현재도 계속해서 발열이 지속되고 약 5분만 사용해도 발열이 느껴집니다. 찾아보니 이러한 발열을 느끼시는 분들이 꽤 있으시더라구요. 참고로 아이패드로 굿노트, 유튜브, 넷플릭스와 같은 영상시청을 주로 하고있습니다.
iPad Pro 11-inch Wi-Fi
안녕하세요 지현23님,
새로 최근에 구입하신 아이패드에 발열이 주기적으로 발생되어 문의주셨습니다.
해당 이슈에 많은 궁금함이 있으실거로 예상됩니다.
기기의 온도가 높아지는 경우는 우선,
기기를 사용하거나 배터리를 충전할 때 기기의 온도가 높아질 수 있습니다. 다음과 같은 경우 기기에서 열감이 느껴질 수 있습니다.
기기를 처음 설정하는 경우
백업에서 복원하는 경우
소프트웨어 업데이트 후 사진 앱에서 얼굴, 장소 또는 키워드를 태그할 때처럼 앱에서 데이터를 재인덱스하거나 다시 분석하는 경우
증강 현실 또는 그래픽이 많은 앱이나 기능을 사용하는 경우
이와 같은 상황에서 열이 발생하는 것은 정상적인 동작이며, 작업이 완료되면 기기의 온도는 원래대로 돌아갑니다.
다음과 같은 높은 주변 온도 및 활동 상태에서는 기기의 성능이나 동작이 달라질 수 있습니다.
더운 날씨에 차 안에 기기를 두는 경우
기기가 직사광선에 장시간 노출되는 경우
차량 내에서 GPS 추적 또는 내비게이션을 사용하거나, 그래픽이 많은 게임을 실행하거나, 증강 현실 앱을 사용하는 등 기기가 뜨거워진 상태나 직사광선이 내리쬐는 환경에서 특정 기능을 장시간 사용하는 경우등이 있습니다.
사용중 온도계표시는 보인적이 있는지도 추가확인이 필요합니다.
다만 고객님께서 위의 사항과 해당이 되지 않고 동기화 다운로드진행중인것도 아닌부분이 맞다면 기기진단 및 서비스센터 방문이 필요하실수도 있습니다. 단, 귀한시간을 내어 방문했을때에 기기 정상으로 안내를 받을경우 난감하실수도 있으셔서 컨텐츠의 보호를 위해 안전하게 백업과 초기복원된 공장초기화 상태에서 간단한 작업을 하여도 증상이 동일한지 확인이 필요합니다.
문제가 잘해결되었으면 좋겠습니다.
감사합니다.
아이패드 발열
