국내 가입 애플케어플러스 해외에서 리퍼 받을 수 있나요
애플과 직접 통화 했으나 통화한 상담사 말이 달라서 질문 올립니다ㅠㅠ제가 유학생이라 미국에서 북미 버전 아이폰 11을 구매하고 원래는 60일 되기 직전 미국에서 애플케어플러스를 가입하려고 하였으나 코로나 때문에 그 전에 한국에 오게 되었습니다. 결국 국내판 애플케어플러스를 북미 아이폰11에 대해 신청하였는데, 그때 제가 상담사에게 미국으로 돌아가게 되어도 미국에서 애플케어플러스로 리퍼 받을수 있는지 물어봤는데 가능하다고 대답하였습니다. 대신에 미국 애플케어플러스 정책 규정을 따르게 된다고 말씀하셨습니다.
그리고 최근에 제가 국내에서 아이패드 에어3 wifi 모델을 구매하면서 애플케어플러스를 신청하였는데, 이번 상담사는 아이패드가 wifi 모델이어도 애플케어플러스는 국내에서 신청하였기 때문에 해외에서는 리퍼를 받을 수 없다고 하였습니다. 애플케어플러스가 기기에 대한 보험이 맞긴 하지만 보험 가입은 국내라 국내에서만 적용이 된다고 하셨습니다. 제가 알기로는 wifi 모델은 월드워런티라 애플케어플러스로 리퍼 가능한걸로 알고 있는데 안된다고 하시더군요ㅠㅠ혹시 몰라서 북미 아이폰11에 국내 애플케어플러스 신청한 경우도 미국에서 리퍼 못 받냐고 물어봤는데 그것도 안된다고 하셨습니다.
누구 말이 맞는지 몰라서 미국 애플에 직접 전화했는데 애플케어플러스 가입국 상관없이 월드워런티라고 하시는 상담사 분과 안된다는 상담사 분으로 또 나뉘었습니다. 누구 말이 맞는걸까요? 미국으로 돌아가야하고 원래 방학때 빼고는 쭉 미국 거주 중이라 리퍼를 받게 된다면 미국에서 받게 될 것 같은데 애플케어플러스로 미국에서 리퍼 못 받나요??
iPhone 11
