유용한 답변을 다른 사람들과도 공유하고 싶으신가요? 그렇다면 추천 기능을 이용해 보세요!

회원님의 문제를 해결할 수 있도록 도움을 주신 분이 있었나요? 아니면 다른 사람의 답변이나 사용자 강좌가 도움이 되었나요? 그렇다면 추천해 주세요. 자세히 알아보기: 추천하는 방법 알아보기 - Apple 커뮤니티

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

애플펜슬 뚜껑에 있는 쇠

애플펜슬 뚜껑에 회색 쇠가 있잖아요? 근데 그게 자꾸 빠지네요.. 끼워넣어도 다시 빠지고 무한 반복 중입니다 수리 가능한건가요? 아이패드랑 펜슬 구매한지 1년도 안됐고 거의 4~5개월 된 것 같아요.. 저희지역은 애플 매장이 없는데 만약 수리가 된다면 매장 방문이 아닌 어떤 방법이 있나요? 뚜껑 열때마다 저 링이 튕겨져 나가는데 잃어버릴까봐 두려워 죽겠네요

iPad Air, iPadOS 13

게시일: 2020. 7. 16 오전 12:22

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

게시일: 2020. 7. 19 오후 01:49

ㄱㅇ11님 안녕하세요


Apple Pencil 1세대 캡(뚜껑) 관련 글을 남겨주셨군요


Apple 판매 매장과 Apple 공인 서비스 센터는 방문 목적이 다릅니다


A/S 관련 진행은 Apple 공인 서비스 센터에서 진행을 해야하며,

https://locate.apple.com/kr/ko/

해당 페이지를 참고하여 원하시는 센터 위치 및 정보를 확인하십시오


조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

추가 도움, 문의는

Apple 기술 지원

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

4번 iPad 부서 상담사와 추가 진행을 해보십시오


조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

진행 후 Apple Pencil 사용에 어려움 없으셨으면 좋겠습니다


감사합니다

댓글: 2
질문이 다음과 같이 표시됨: 우수 답글

ㄱㅇ11 님에게 답변 2020. 7. 19 오후 01:49

ㄱㅇ11님 안녕하세요


Apple Pencil 1세대 캡(뚜껑) 관련 글을 남겨주셨군요


Apple 판매 매장과 Apple 공인 서비스 센터는 방문 목적이 다릅니다


A/S 관련 진행은 Apple 공인 서비스 센터에서 진행을 해야하며,

https://locate.apple.com/kr/ko/

해당 페이지를 참고하여 원하시는 센터 위치 및 정보를 확인하십시오


조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

추가 도움, 문의는

Apple 기술 지원

080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,

4번 iPad 부서 상담사와 추가 진행을 해보십시오


조금이나마 도움이 되셨길 바라며,

진행 후 Apple Pencil 사용에 어려움 없으셨으면 좋겠습니다


감사합니다

ㄱㅇ11 님에게 답변 2020. 9. 1 오후 02:06

안녕하세요 ㄱㅇ11님


Apple Pencil 캡의 문제가 발생되어 질문주셨네요. 많이 불편했을것 같습니다.


다행히도 별도로 캡만 구매가 가능합니다


https://locate.apple.com/kr/ko/


해당 페이지를 참고하여 원하시는 센터 위치 및 정보를 확인할 수 있습니다.


방문 전 전화 문의를 통하여 구입 여부 및 가격을 확인해보십시오.


현재 서비스 센터 내방 외 다른 방법이 마련 되어있지않습니다.


추가적인 질문이 있는 경우 Apple지원을 통해 직접 문의할 수 있습니다.


- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003


- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


문제가 원활히 해결되길 바랍니다.


애플펜슬 뚜껑에 있는 쇠

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple 계정을 사용하여 시작해 보세요.