처음에는 온라인문의인 줄 알고 답글을 기다렸는데 유저간 정보공유하는 공간인가 봅니다. 혹시나 도움을 받을 수 있을까 해서 다시 올려봅니다.
(* 코로나 사태로 애플스토어 방문이 어려워졌으니 온라인 문의가 가능해졌으면 좋겠습니다.)
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처음 연결당시 아래와 같은 문제가 있었고, 연결해제 후 다시 연결할 때에도 반복되어 일시적 현상이 아니었던 것을 확인.
‘검정가로줄이 홀로그램에 포함된 내용인지 아닌지’ 아시는 분 계신가요?
<문제점-기존작성글>
아이폰과 연결단계에 뜨는 화면에서 검정가로줄을 보았는데, 화면의 일부일 수 있으니 연결후 여러 어플을 실행해 확인하려했으나, 저 부분까지 밝게 나오는 기능이 없어 파악하지 못 하였습니다.
정상인가요?
Apple Watch
dbrwngus님 안녕하세요
Apple Watch 디스플레이 관련 글을 남겨주셨군요
첨부하신 사진 내용을 보면,
디스플레이 가로에 라인이 생기는 것 같습니다.
다만 해당 증상이 일시적인 오류인지, 또는 하드웨어 문제인지는 정확한 문제 분리가 필요해보입니다.
Apple 기술 지원
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
3번 Apple Watch 부서 상담사와 추가 진행을 해보시거나
전화 상담이 어려울 경우
https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=PF28
해당 페이지에 접속, 추가 선택 후 채팅 상담사와 진행을 해보시는 걸 추천드립니다.
채팅 상담에서 사진을 첨부하여 상담사가 확인할 수 있기때문에 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
진행 후 Apple Watch 관련 궁금증 잘 해결되셨으면 좋겠습니다
감사합니다
dbrwngus님 안녕하세요
Apple Watch 디스플레이 관련 글을 남겨주셨군요
첨부하신 사진 내용을 보면,
디스플레이 가로에 라인이 생기는 것 같습니다.
다만 해당 증상이 일시적인 오류인지, 또는 하드웨어 문제인지는 정확한 문제 분리가 필요해보입니다.
Apple 기술 지원
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
3번 Apple Watch 부서 상담사와 추가 진행을 해보시거나
전화 상담이 어려울 경우
https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=PF28
해당 페이지에 접속, 추가 선택 후 채팅 상담사와 진행을 해보시는 걸 추천드립니다.
채팅 상담에서 사진을 첨부하여 상담사가 확인할 수 있기때문에 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
진행 후 Apple Watch 관련 궁금증 잘 해결되셨으면 좋겠습니다
감사합니다
안녕하세요 dbrwngus님
Apple Watch 초기 설정 시 애니메이션 화면 상단에 가로줄이 발생되어 질문 주셨네요. 조금은 당황스러우셨을것 같습니다.
문의 주신 사항이 Apple Watch에 S/W 문제인지 H/W 문제인지 분류가 필요합니다.
현재 보여지는 애니메이션 화면에서만 가로줄이 보여지는지 또는 부팅 시, 페어링 후 일반 화면에서도 동일한 위치에 보여지는지 확인이 필요합니다.
만약 특정화면과 무관하게 지속적으로 가로줄이 보이는 경우 H/W 문제를 의심할 수 있지만
애니메이션 특정 화면에서만 보여지는 경우 조사가 필요할 수 있습니다.
이는 커뮤니티 특성상 답글로 진행이 불가하며 Apple 지원을 통해 추가적인 문제 분리를 진행할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.
애플워치 연결화면에 검정가로줄, 정상인가요?
