통화시 스피커폰이 자동으로 켜져요
손쉬운 동작에서 오디오 통화 설정을 자동으로 해놓았는데도
전화 수신 시나, 전화 발신시 통화 시작 후 약 10~20초가량 지난후에
자동으로 스피커폰이 켜집니다.얼굴이나 손으로 버튼 누르거나 하지 않았는데도요.
이런 증상 겪어보신분 있으신가요?
iPhone 7
질문이 다음과 같이 표시됨:
우수 답글
안녕하세요 오건님
통화 시 스피커폰 모드가 자동으로 켜지는 증상에 관련하여 문의 주셨네요. 많이 답답하셨을것 같습니다.
먼저 기기 내 설정 > 손쉬운 사용 > 터치 > 오디오 통화수단 > 자동/Bluetooth 헤드셋/ 스피커는
아시는것과 같이 전화 통화 또는 FaceTime 음성 통화 중 오디오 듣는 위치를 결정하는 메뉴입니다.
https://support.apple.com/ko-kr/guide/iphone/iph77bcdd132/ios
몇가지 테스트가 필요할 수 있습니다.
1. 일반 통화 시 모든 전화에 관련해서 증상이 나타나는지 또는 간헐적으로 문제가 나타나는지 확인이 필요합니다.
2. 유선 이어폰 또는 Bluetooth 악세서리를 이용 시 동일하게 스피커폰으로 전환되는지 확인이 필요합니다.
3. 기기 재시동 후 증상을 확인합니다.
4. 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정 이후 증상이 재현되는지 확인을 진행합니다.
여전히 문제가 동일한 경우 추가적인 문제 분류를 위해 Apple지원으로 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.