내용이 복잡합니다.
2015년에 애플워치를 샀고 아이폰8까지 쓰다가 안드로이드로 갈아타고는 워치를 쓰지 않았습니다만, 다시 애플워치를 쓸려고 보니 중고로 아이폰을 사서 페어링할려고 보니 지금은 퇴사한 직원이 애플워치 어떤지 본다고 페어링 했었었는지 알수없는 애플아이디로 연동이 되어 있네요.
제 애플기기 목록에는 애플워치가 남아있는데 연결을 할수가 없네요. 혹시 이런경우에 서비스센터로 가면 초기화가 가능한가요?
Apple Watch
안녕하세요 챨뜨님
Apple Watch에 알 수 없는 AppleID로 활성화 되어있는 상황에 대한 질문이네요. 많이 답답 하셨을것 같습니다.
Apple Watch 페어링 시 페어링에 시도된 iPhone 내 등록 되어있는 AppleID를 통해 활성화 잠금이 설정됩니다.
이전 퇴사한 직원분이 한번 이상 페어링을 한 경우로 볼 수 있습니다.
이미 활성화 잠금이 된 경우 해당 AppleID 및 암호를 알 수 없는 경우 활성화 잠금을 해제할 수 없습니다.
(이는 서비스 센터 내방을 하셔도 동일합니다. 예) iPhone의 활성화 잠금이 되어있는 상태로 강제 복원을 진행하더라도 활성화 잠금은 유지됩니다.)
이전 퇴사한 직원을 통해 먼저 연락을 취해볼 수 있습니다.
다만 이전 퇴사한 직원과 연결이 되지않는 경우 구입을 증빙할 수 있는 서류를 준비 후 Apple지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.
애플워치 초기화 관련
