애플워치 상단부 터치가 안됩니다

Question

레벨 1

4 포인트

착용하지 않고 있을때는 터치가 되다가 착용한 후에는 애플워치의 상단부만 터치가 안돼서 뒤로가기 버튼을 누를수가 없습니다 리셋도 해보고 전원을 껐다 켜보기도 했는데 해결이 되지 않습니다 어떤게 문제인지 알려주세요

Apple Watch

게시일: 2020. 7. 23 오전 09:41

답글

Answer 1

안녕하세요 엄손삼님,

사용중이신 애플워치 제품에 착용시 화면 상단부 터치가 안되는 부분으로 문의주셨습니다.

우선 기기하드웨어의 문제일 경우 정확한 안내 및 서비스 지원을 위해선 공식서비스센터에 기기를 가지고 방문하셔야 될수가 있습니다.

단, 그이전에 우선 특정앱이나 사용하는 환경 상관없이 착용이후 무조건 상단부 터치가 안되는게 맞을까요?

현재 WatchOS업데이트 확인및 재설정 시도도 필요할 수 있습니다.

Apple Watch 업데이트하기

Apple Watch 연결 해제 및 지우기

추가문의가 있으실 경우 애플기술지원팀에 문의 부탁드립니다.

애플기술지원센터 080-333-4000 (오전 9시 - 오후 10시) 연중무휴로 업무하고 있습니다.

문제가 잘 해결되길 바랍니다.

감사합니다.

답글

비슷한 질문