애플펜슬 무선충전거리?

아이패드 케이스를 공식제품이 아닌 타사 제품으로 구입했는데요. 케이스 부착 시 펜슬 2세대 인식 및 무선충전이 안되어서 해당 업체에 문의하니까 이유를

1. 케이스 불량으로 인해 충전이 불가함

2. 애플 패드 또는 펜슬의 무선충전거리가 짧아 충전이 불가함

• 무선 충전으로 펜슬이 충전되므로 무선 신호의 특성상 충전거리가 짧을 경우 케이스 착용시 충전부를 케이스가 감싸고 있어 투과하지 못할경우 충전이 어려울 수 있습니다. 패드와 펜슬마다 조금씩 자력 또는 무선신호가 상이할 수 있어 고객님의 케이스를 저희측으로 회수 후 저희측 패드와 펜슬로 테스트(검수) 해보도록 하겠습니다.

라고 답변을 했습니다.

그런데 펜슬의 무선충전거리가 기기마다 다르다는 걸 처음 듣는데다 검색해도 비슷한 말이 없어서요. 정말 그런건지 아니면 업체가 제품불량 인정하기 싫어서 없는 이야기를 지어낸 건지 궁금합니다.