파일앱에서 구글드라이브에 hwp파일을 복사했는데, 삭제도 안되고 구글드라이브 앱에서는 보이지도 않아요

안녕하세요 Seari님

파일App을 통한 파일 복사 시 문제에 관련하여 질문 주셨네요. 많이 답답하셨을것 같습니다.

먼저 첨부해주신 이미지와 동일하게 나오며 기기 내 해당 파일을 제어할 수 없는 경우 아래 내용을 참고할 수 있습니다.

1. 외장메모리 연결상태에서 동일한 파일을 먼저 파일App 로컬에 저장 후 해당 파일을 연동된 구글 드라이브로 이동 후 덮어쓰기가 되는지 확인합니다.

동일한 파일 및 이름으로 덮어쓰기된 경우 불완전한 파일이 사라지며 정상적인 파일로 대체 됩니다.

2. 해당 파일이 실제 구글드라이브에 업로드 되어있지 않은걸 확인하였다면 파일 App내 구글드라이브 연동을 종료 후 재 연동을 진행합니다.

이는 iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 파일 앱 사용하기 링크를 참고할 수 있습니다.

위 두과정을 진행했으나 여전히 문제가 재현되는 경우 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.

- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003

- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

문제가 원활히 해결되길 바랍니다.