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아이펜슬이 종종 인식이 끊어집니다.
블루투스 연결이 되어 있으며 배터리에도 문제가 없습니다.
그림을 그리기 위해 산 아이패드와 펜슬이라 매우 거슬리는 문제입니다.
패드 상에서는 펜슬이 연결되어 있다고 뜨는데 정작 펜슬로 앱을 클릭해도 앱이 열리지 않습니다.
손터치가 먹는걸 보면 패드에는 문제가 없습니다.
정상작동 하다가 꼭 한번씩 끊어집니다.
상품을 떨어뜨린적도 없고 패드가 좀 늦게 와서 제대로 사용해 본 것도 사흘정도 입니다.
처음에는 제가 설정을 뭔가 잘못했나 싶어 참고 썼는데 도저히 참을수가 없습니다.
도와주세요 ㅠㅠ
iPad Pro, iPadOS 13
ㅁㄴㅎㄴ님 안녕하세요
Apple Pencil 사용에 어려움이 있어 글을 남겨주셨군요
제가 첨부한 내용을 확인하시고 재연결 시도를 했을때는 문제가 없는지 확인해보십시오
또는 해당 Apple Pencil을 다른 사용자의 iPad에 연결했을때도 증상이 동일한지
또는 다른 Apple Pencil을 ㅁㄴㅎㄴ님의 iPad에 연결했을때는 증상이 어떤지 다양한 문제 분리가 필요해 보입니다
진행이 어렵거나 증상이 동일할경우
Apple 기술 지원
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
4번 iPad 부서 상담사와 추가 진행을 해보십시오
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
진행 후 Apple Pencil 사용하는데 어려움 없으셨으면 좋겠습니다
감사합니다
ㅁㄴㅎㄴ님 안녕하세요
Apple Pencil 사용에 어려움이 있어 글을 남겨주셨군요
제가 첨부한 내용을 확인하시고 재연결 시도를 했을때는 문제가 없는지 확인해보십시오
또는 해당 Apple Pencil을 다른 사용자의 iPad에 연결했을때도 증상이 동일한지
또는 다른 Apple Pencil을 ㅁㄴㅎㄴ님의 iPad에 연결했을때는 증상이 어떤지 다양한 문제 분리가 필요해 보입니다
진행이 어렵거나 증상이 동일할경우
Apple 기술 지원
080-333-4000(월~일, 09:00~22:00)에 연결,
4번 iPad 부서 상담사와 추가 진행을 해보십시오
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
진행 후 Apple Pencil 사용하는데 어려움 없으셨으면 좋겠습니다
감사합니다
아이펜슬
