질문: 통화 실패 오류
다른 거 다 잘되고 문자메세지등 이상없이 잘 작동하나 전화 수•발신이 되지 않습니다 애플워치로 전화를 걸어도 통화실패 라고 뜨며 통화가 종료 되네요. 어쩌죠
안녕하세요 동우128님
다른 기능에 문제가 없으나 통화실패가 발생되는것에 대해 질문 주셨네요. 많이 답답하셨을것 같습니다.
먼저 아래 내용에 따라 진행이 필요할 수 있습니다.
1. iPhone 기기의 전원을 껏다켭니다.
2. 현재 사용중인 기기의 S/W를 최신으로 업데이트 진행하며 네트워크 사업자를 확인합니다.
iPhone, iPad 또는 iPod touch 업데이트하기
iPhone 또는 iPad에서 이동통신사 설정 업데이트하기
3. 현재 장착된 sim을 분리 후 재장착합니다.(이 경우 sim 및 tray에 손상이 없는지 확인합니다.)
4. 기기 내 설정 > 일반 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 후 증상이 동일한지 확인합니다.
5. 다른 sim카드를 장착 시 어떤지 증상을 확인하며 이동통신사를 통한 확인또한 진행합니다.
iPhone에서 전화를 걸거나 받을 수 없는 경우 링크를 참고할 수 있습니다.
여전히 문제가 해결되지 않은 경우 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.