애플펜슬이 이상합니다.
애플펜슬을 살짝 떨어뜨렸는데, 갑자기 작동이 안됩니다. 예전에 살짝 떨어뜨렸을때는 작동이 멀쩡했는데, 갑자기 작동이 안됩니다. 충전도 100% 이고, 연결도 되있는데, 아예 안됩니다. 어떻게 된 일 일까요?
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애플펜슬을 살짝 떨어뜨렸는데, 갑자기 작동이 안됩니다. 예전에 살짝 떨어뜨렸을때는 작동이 멀쩡했는데, 갑자기 작동이 안됩니다. 충전도 100% 이고, 연결도 되있는데, 아예 안됩니다. 어떻게 된 일 일까요?
taetae님 안녕하세요
Apple Pencil 사용에 어려움이 있어 글을 남겨주셨군요
외부에 문제가 없어보여도 제품 내부 손상으로 인해 문제가 발생될 수도 있습니다
자세한 사항은 Apple 공인 서비스 센터에 방문
테크니션의 진단이 필요합니다
https://locate.apple.com/kr/ko/
해당 페이지를 참고하여 원하시는 센터 위치 및 정보를 확인하십시오
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
진행 후 Apple Pencil 사용하는데 문제없으셨으면 좋겠습니다
감사합니다
taetae님 안녕하세요
Apple Pencil 사용에 어려움이 있어 글을 남겨주셨군요
외부에 문제가 없어보여도 제품 내부 손상으로 인해 문제가 발생될 수도 있습니다
자세한 사항은 Apple 공인 서비스 센터에 방문
테크니션의 진단이 필요합니다
https://locate.apple.com/kr/ko/
해당 페이지를 참고하여 원하시는 센터 위치 및 정보를 확인하십시오
조금이나마 도움이 되셨길 바라며,
진행 후 Apple Pencil 사용하는데 문제없으셨으면 좋겠습니다
감사합니다
안녕하세요 taetae님
Apple Pencil 의 페어링이 되어 있으나 사용이 불가능한 문제로 사료됩니다
우선은 설정 > Bluetooth 에서 확인되는 Apple Pencil 항목 우측의 'i'를 눌러 진입후 기기 지우기를 진행후 재 페어링시 동일 반응인지 확인이 필요합니다
이후에도 증상이 지속적으로 동일하다면 혹여나 펜촉의 손상일수도 있기에 여분의 펜촉이 있다면 변경후 동일 반응인지도 확인 부탁드립니다
만약 Apple Pencil 을 연결가능한 다른 iPad 나 지인의 iPad 가 있다면 해당 iPad 에 연결시에도 동일한지 확인후 모든 iPad 에서 동일 반응이라면 기기적인 문제가 없는지 점검위해 가까운 Apple 공인 센터를 방문하는것을 권유 드립니다
iPad 또는 iPad Pro에서 Apple Pencil 사용하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT205236
추가적인 확인을 요청하는 경우 Apple 지원으로 직접 문의 하실 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
궁금증이 해소되셨길 바랍니다
애플펜슬이 이상합니다.