질문: 에러 메시지 안 없어짐
아이패드를 충전하려고 보니 이 액서서리는 지원되지 않을 수 있습니다라는 에러 메시지가 떴습니다. 그리고 닫기버튼을 누르지 않고 선을 뽑았더니 닫기가 눌러지긴 하는데 없어지지 않습니다. 화면은 닫기 외엔 터치도 안됩니다. 초기화를 할려고 해도 전원을 끌려는 시도 때문에 열리지가 않습니다. 잠금버튼, 소리 크기 버튼, 홈버튼만 작동 되는 상태입니다. 해결할수 있는 방법을 알려주세요
안녕하세요 tgvbuy님
특정 팝업 메시지가 지속 유지되고 있어 정상적인 사용이 불가능하여 많이 당혹스러우시리라 사료됩니다
현재 화면 터치에도 반응이 없기에 기기의 강제 재시동을 시도해보시는것을 추천드립니다
- Face ID 기능이 있는 iPad 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 기기가 다시 재시동될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- 홈 버튼이 있는 iPad 모델, iPhone 6s 및 이전 모델, iPod touch (6th generation) 및 이전 모델: Apple 로고가 표시될 때까지 홈 버튼과 상단 또는 측면 버튼을 길게 누릅니다
iPhone, iPad 또는 iPod touch가 켜지지 않거나 멈추는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT201412
이후에도 지속 동일 반응이라면 추가적인 확인을 위해 Apple 지원으로 직접 문의 하실 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
궁금증이 해소되셨길 바랍니다