아이폰12미니 화면터치

안녕하세요 conrad님

잠금화면에서 암호 입력등의 조작이 어렵기에 불편함이 크실것으로 사료됩니다

증상이 잠금화면에서만 발생한다면 이는 기기의 디스플레이 패널 문제보다는 소프트웨어적인 영향이 클것으로 보입니다

이런 경우 가장 먼저 iPhone 재시동과 iOS 최신버전으로 업데이트후 반응을 확인 부탁드립니다

최신 버전인 상태에서도 동일하다면 몇가지 사항을 확인후 Apple지원팀으로 문의하여 추가적인 안내를 받아보시길 바랍니다

- 증상이 특정 동작( 특정 App 이용이나 특정 기능 이용) 한 이후 발생하는지?

- 보호필름이나 보호 케이스가 없는 상태에서도 발생하는지?

- 잠금 화면을 제외한 홈화면에서는 발생하지 않는것이 맞는지?

- 손가락이나 디스플레이에 유분이나 수분기가 없는 상태에서도 발생하는지?

- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003

- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

궁금증이 해소되셨길 바랍니다