파일 앱 내에서 파일 삭제가 안됩니다
모든 파일이 삭제가 안되진 않고,
2개의 파일이 삭제가 안되고 있어요 삭제하려고 하면 해당 파일에 대한 권한이 없어서
저장할 수 없습니다 라는 멘트가 떠요 ㅠㅠ
그리고 이외에도 여러 방법을 시도중인데 아래 사진과 같습니다...
정녕 파일앱을 삭제해보는 방법밖에 없나요 여러자료가 남아있어서 안하고 싶어서요...
iPad Pro, iPadOS 13
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heedong-k
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안녕하세요 지수146님
File App내에서 특정 파일이 삭제되지 않아 당혹스러우실것 같습니다
스크린샷을 확인시 해당 파일은 이동, 실행, 삭제, 복사 모두 불가능하기에 설정 변경등으로 조치가 어려울수 있는 상황으로 사료됩니다
해당 파일을 어떻게 File로 전송하였는지 아신다면 문제를 역추적해나가는 식으로 알아가봐야 할것 같습니다
iCloud에 여유 공간이 있다면 문제의 파일을 제외한 다른 파일들을 모두 iCloud Drive로 이동시켜 보관한후 File App을 삭제하고 재설치하여 해결하는 방법도 추천드립니다
이동 방법에 대해서는 하단의 문서를 참조 부탁드립니다
- iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 파일 앱 사용하기
https://support.apple.com/ko-kr/HT206481
추가적인 확인을 요청하는 경우 Apple 지원으로 직접 문의 하실 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
궁금증이 해소되셨길 바랍니다