스마트키보드폴리오 갑자기 연결 안 됨
키보드를 잘쓰고 있었는데 갑자기 연결이 안되는데 뭐가 문제인건가요?? 이물질도 안껴있고 껐다 켜보기도 하고 소프트웨어 업데이트도 다 되어있는데 키보드가 연결이 안되서 타이핑 자체가 안되네요..... 블루투스로도 연결이 안되고.... 만약에 고장이 난거면 스마트키보드폴리오는 A/S 불가인가요??
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Noah_J
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안녕하세요 규남194님
Smart Keyboard Folio가 정상적으로 동작하지 않아 질문 주셨네요. 많이 불편하셨을것 같습니다.
먼저 정확한 문제 분류를 위해 아래 내용을 다시한번 진행해볼 수 있습니다.
- iPad와 Smart Keyboard Folio 또는 Smart Keyboard가 타이핑 위치에 있고 iOS 또는 iPadOS가 최신 버전인지 확인합니다.
- iPad에서 Smart Keyboard Folio 또는 Smart Keyboard를 분리합니다.
- iPad를 재시동합니다.
- Smart Keyboard Folio 또는 Smart Keyboard를 다시 연결합니다.
iPad와 함께 Smart Keyboard Folio 또는 Smart Keyboard 사용하기
위 과정을 다시한번 진행 시 여전히 동일한 경우 H/W 문제확인을 위한 점검이 필요할 수 있습니다.
악세서리 또한 소비자 분쟁해결기준에 의거하여 구입한 날로 부터 1년간 보증을 적용받을 수 있습니다.
서비스 센터 예약은 Apple 지원 App 또는 Apple 지원에 직접 문의 후 진행할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.