팁: 유용한 답변 작성하기

유용한 답변을 작성하려면 어떤 내용이 포함되어 있어야 할까요? 팁을 확인하시려면 여기를 클릭해 주세요!

한동안 아무도 답글을 달지 않았습니다. 대화를 다시 시작하려면 새로운 질문을 올려 주세요.

결제에 관한 문의 입니다

apple에서 결제한 적이 없는데 농협카드 결제에 관해 승인거절, 53,000원 통장잔액부족 이라며 문자가 세통정도 왔습니다.

그래서 설정에 apple 결제 및 배송에 들어가 농협카드결제방법을 삭제하려 하는데 결제방법이 하나 이상은 있어야 한다며 지불방법삭제가 되지 않아 카카오페이로 바꿔도 보았는데도 지불방법에 확인실패라고 뜹니다. 이거 어떻게 해야하나요 잔액이 부족해 돈이 안나가는 건 알겠는데 이 돈이 apple 어디에 사용되었으며 전 결제 한적도 없는 결제내역이 뜨니 당황스럽습니다. 해결방법을 몰라 문의남깁니다 빠른답변 부탁드립니다.

iPhone 6s, iOS 13

게시일: 2020. 8. 26 오후 09:27

답글
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

게시일: 2020. 8. 26 오후 10:38

안녕하세요 채원이예요님:


먼저 구입내역 및 구독조회에서 확인해보신 후...


도움이 필요하실 경우, 결제 관련 문의는 iTunes Store지원으로 하시면 됩니다.

Apple지원 문의하기 링크로 들어가셔서...
청구 및 구독 > 구독 및 구입
댓글: 1
질문이 다음과 같이 표시됨: 베스트 답글

채원이예요 님에게 답변 2020. 8. 26 오후 10:38

안녕하세요 채원이예요님:


먼저 구입내역 및 구독조회에서 확인해보신 후...


도움이 필요하실 경우, 결제 관련 문의는 iTunes Store지원으로 하시면 됩니다.

Apple지원 문의하기 링크로 들어가셔서...
청구 및 구독 > 구독 및 구입

결제에 관한 문의 입니다

Apple 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다
Apple 고객이 제품에 대해 서로 도움을 주는 포럼입니다. Apple ID를 사용하여 시작해 보세요.