비를 맞은후 핸드폰 터치가 안됩니다
비를 많이 맞았는데 이후 터치가 잘 안됩니다. 혼자 이상하게 터치가 되거나 아예 안되던가 두가지 증상을 반복하고 있으며 수리를 할시 얼마정도 나올지도 궁금합니다
iPhone XS, iOS 13
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Noah_J
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안녕하세요 슈슈_슑님
기기에 빗물이 닿은 후 터치가 되지않거나 고스트 터치 현상이 나타나서 질문 주셨네요. 많이 불편하셨을것 같습니다.
먼저 해당 증상이 S/W 문제인지 H/W 문제인지 분류가 필요할 수 있습니다.
1. 기기를 재시동합니다.
2. 화면이 이물질이나 물기 없이 깨끗한지 확인합니다.
3. Lightning 또는 USB-C 액세서리를 분리합니다. 액세서리를 분리한 후 화면이 작동하면 다른 콘센트, 케이블 또는 충전기를 사용해 봅니다.
4. 케이스나 화면 보호 필름을 제거합니다.
이는 iPhone 또는 iPad에서 화면이 작동하지 않는 경우 링크를 참고할 수 있습니다.
여전히 증상이 동일한 경우 화면문제가 액체유입으로 인한 H/W 문제인지 분류를 위해 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.