제발 도와주세요ㅜㅜ
제가 아이폰 6s를 공기계로 가지고 있는데요 공기계의 사진들을 컴퓨터로 옮기고 싶은데 사진들이 좀 오래된 사진이라서 느낌표가 계속 뜹니다. 해결법으로 사진 설정에 들어가서 원본 유지?이걸 하라고 해서 이것도 했는데 느낌표가 안 사라져요ㅜㅜㅜ컴퓨터로 아이클라우드 들어가니까 느낌표 떠있는 사진은 나오지 않고 느낌표 없는 사진들만 계속 떠서 미치겟어요 도와주세욧
iPhone 6, iOS 12
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Noah_J
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안녕하세요 연애옹님
iPhone 내 사진을 PC로 이동하려고 하나 "느낌표"가 발생되며 사진 이동을 할 수 없는것에 대한 질문이네요. 많이 답답하셨을것 같습니다.
먼저 우측하단에 느낌표가 발생된 항목이라면 iCloud 사진의 저장공간 최적화 항목이 맞습니다.
다만 현재 iCloud.com에도 해당 사진이 보여지지 않는 경우 아래 내용을 참고 할 수 있습니다.
- 저장공간 최적화를 원본 및 유지로 변경 후 증상을 확인합니다.
이 경우 내부 저장공간 및 iCloud 저장공간이 충분한지 확인합니다.
설정 > 일반 > iPhone 저장공간 / 설정 > 계정 > iCloud > 저장공간관리
2. 해당 사진을 터치 시 사진 및 느낌표가 보이는지 아예 느낌표만 표기되며 사진이 안나오는지 확인이 필요합니다.
첫번째 경우 위 1번에서 설명한 항목이며 2번째인 경우 해당 사진파일의 손상으로 볼 수 있습니다.
3. iCloud를 통한 진행이 되지않는 경우 iPhone, iPad 또는 iPod touch에서 사진과 비디오 전송하기에 따라 직접 USB 연결 후 해당 사진이 보여지며 이동되는지 확인합니다.
4. 기기를 직접 연결시 여전히 사진이 보이지않는 경우 기기 내 해당 사진을 공유하기 기능을 통해 Airdrop 및 이메일등을 통해 전송 후 저장할 수 있습니다.
문제가 해결되지않은 경우 추가적인 확인을 위해 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
문제가 원활히 해결되길 바랍니다.