touch id 및 암호 메뉴 사라짐
touch id 및 암호 메뉴가 사라졌어요. 올해 초까지는 있었는데 근래에 없어진 것 같아요. 초기화를 해야할까요?
iPhone 8, iOS 13
질문이 다음과 같이 표시됨:
1L님, 안녕하세요!
현재 사용 중인 iPhone 8의 설정에서 [Touch ID 및 암호]라는 항목이 확인되지 않아 사진까지 첨부하여 문의 글을 남겨 주셨네요.
먼저, 해당 증상이 지금도 동일한지 확인이 필요할 것으로 보이며 보이지 않는다면 설정 앱에서 제일 상단의 '검색' 기능을 통해서도 [Touch ID 및 암호] 항목이 확인되지 않는지 확인 부탁드리겠습니다. 일시적인 오류인 것으로 보이며 기기 재시동 이후에는 증상이 동일한지, 혹여라도 iOS 버전(소프트웨어 버전)을 업데이트할 수 있는 경우라면 업데이트 이후에도 증상이 동일한지 확인 부탁드립니다. 혹시 모를 경우를 대비하여 소프트웨어 업데이트 이전, Apple에서는 백업을 진행한 후 업데이트하기를 권장하고 있기 때문에 백업과 소프트웨어 업데이트 관련하여 참고할 수 있는 기술 문서를 함께 남겨 놓겠습니다.
제가 작성한 답변이 조금이나마 도움 되셨길 바라며, 증상이 지속적으로 확인되는 경우라면 추가적인 확인 위해 AppleCare iOS 기술 지원팀으로 문의하여 도움을 요청해 보시길 바랍니다.
감사합니다.
[대한민국 AppleCare 고객 지원팀]
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