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아이패드에 문제가 있어서 반품신청을 했고 다시 다른 제품으로 주문을 하려 하는데 반품한 제품이 동일한 제품으로 저에게 오는건지 궁금해서요 아님 그냥 다른 제품 다시 구매해도 되는건가요?

게시일: 2020. 9. 15 오후 06:30

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게시일: 2020. 9. 15 오후 10:41

므ㅓ가님, 안녕하세요!


iPad 이용 중에 문제가 있어 현재 반품 신청을 하신 상황이시고 동일한 제품 주문 시에 반품한 제품이 배송오는 것은 아닌지 염려되어 문의 글을 작성해 주셨네요! 구입하신지 얼마 되지 않았는데 무척이나 속상하셨을 것 같아요.


저 또한, 이 부분에 있어 너무나도 확인과 도움을 드리고 싶지만, 다만, 현재 문의 글을 남겨주신 Apple 지원 커뮤니티는 사용자 간 의견을 공유하고, 토론하는 장소로 작성해주신 내용에 대해 정확한 확인과 안내가 어렵다는 점 양해 부탁드리며 정확한 확인을 위해 아래 내용 참고하여 Apple Online Store 고객 지원팀으로 문의해 보시기 바랍니다.


[대한민국 Apple Online Store 고객 지원팀]

-전화번호: 080-330-8877

-운영 시간

 ㄴ 평일: 09:00~21:00

 ㄴ 주말: 10:00~21:00


Apple Online Store 지원팀을 통해 문의주신 내용에 대해 도움 꼭 받아보시길 바라며, 항상 건강 유의하시고 행복한 9월 보내시길 바랍니다.


감사합니다.

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므ㅓ가 님에게 답변 2020. 9. 15 오후 10:41

므ㅓ가님, 안녕하세요!


iPad 이용 중에 문제가 있어 현재 반품 신청을 하신 상황이시고 동일한 제품 주문 시에 반품한 제품이 배송오는 것은 아닌지 염려되어 문의 글을 작성해 주셨네요! 구입하신지 얼마 되지 않았는데 무척이나 속상하셨을 것 같아요.


저 또한, 이 부분에 있어 너무나도 확인과 도움을 드리고 싶지만, 다만, 현재 문의 글을 남겨주신 Apple 지원 커뮤니티는 사용자 간 의견을 공유하고, 토론하는 장소로 작성해주신 내용에 대해 정확한 확인과 안내가 어렵다는 점 양해 부탁드리며 정확한 확인을 위해 아래 내용 참고하여 Apple Online Store 고객 지원팀으로 문의해 보시기 바랍니다.


[대한민국 Apple Online Store 고객 지원팀]

-전화번호: 080-330-8877

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 ㄴ 평일: 09:00~21:00

 ㄴ 주말: 10:00~21:00


Apple Online Store 지원팀을 통해 문의주신 내용에 대해 도움 꼭 받아보시길 바라며, 항상 건강 유의하시고 행복한 9월 보내시길 바랍니다.


감사합니다.

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