카카오톡 사진 첨부 오류

안녕하세요 M___h님

카카오톡 내 사진 전송 시 첨부해준 이미지와 동일한 오류가 발생되어 질문주셨네요. 많이 답답하셨을것 같습니다.

테스트 기기를 통해 IOS 14 업데이트 후 확인 시 해당 증상이 모든 기기에서 발생되는건 아닌걸로 확인됩니다.

이 경우 아래 내용을 통해 진행해볼 수 있습니다.

1. 기기를 재시동 합니다.

2. 설정 > 개인정보보호 > 사진 > 카카오톡의 사진 접근허용이 모든사진으로 설정되어있는지 확인합니다.

(사진에 관련된 접근 권한이 부여된 App은 동일한 경로에 표기됩니다.)

3. 카카오톡 외 위 사진 접근이 필요한 다른 App에서도 문제가 동일한지 확인합니다.

4. 다른 App의 문제가 없는 경우 해당 App을 제거 및 재설치 후 증상이 동일한지 확인합니다.

5. 재설치 후 여전히 증상이 동일한 경우 앱 개발자에게 문의하는 방법을 통해 문의할 수 있습니다.

한가지 더 언급한 텍스트 대치에 관련하여 모든 텍스트가 아닌 일부 텍스트 항목에 대해서만 대치되는 형상이 발견되었으며 이는 현재 조사를 진행중에있습니다.

추가적인 문의가 필요한 경우 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.

- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003

- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

문제가 원활히 해결되길 바랍니다.