사진 앱 영상 편집 후 저장 오류
아이폰 12 프로 기본 사진 앱에서 동영상을 트리밍 하거나 편집하고 저장을 누르면 저렇게 1/4만 채워지고 계속 멈춰있는 오류가 발생합니다... 저장 용량의 문제는 아닌 것 같고 여러번 다른 영상에 시도해봐도 안 되네요 ㅠㅠㅠ 도와주세요
iPhone 12 Pro, iOS 14
질문이 다음과 같이 표시됨:
베스트 답글
안녕하세요. 지영133님
비디오 편집 후, 저장을 누르면, " 비디오 준비중 " 화면이 계속 멈춰 있는 경우로 확인됩니다.
비디오를 편집하면, 새로운파일로 인코딩되어 저장이 됩니다. 또한, iCloud 사진동기화 설정에 따라 서버와 동기화 됩니다.
다양한 문제(저장공간, 네트워크오류)로, 저장이 안되고 오류가 발생할 수 있습니다.
안내해드리는 순서대로 진행하여 문제를 해결 합니다.
- 30초짜리 비디오를 새롭게 촬영하고, 편집하여 동일한 증상이 발생되는지 확인합니다. (모든 비디오에서 증상이 나타나는지 확인합니다.)
- 설정 > 일반 > iPhone 저장공간 탭을 확인하여, 아이폰의 용량이 최소 10%이상 남았는지 확인합니다.
- 설정 > [사용자이름] > iCloud 탭을 확인하여, iCloud 저장공간이 충분한지 확인합니다.
- 아이폰을 재 시동 합니다.
- 아이폰의 소프트웨어를 최신으로 유지합니다. (iOS 14.4.2ver)
- 설정 > 일반 > 재설정 > 모든설정 재설정을 진행합니다. (모든 설정 재설정하기: 네트워크 설정, 키보드 사전, 홈 화면 레이아웃, 위치 설정, 개인 정보 보호 설정 및 Apple Pay를 포함한 모든 설정이 제거되며 기본값으로 재설정됩니다. 데이터 또는 미디어는 삭제되지 않습니다.)
순서대로 진행하여 문제가 해결되는지 확인합니다.
정보가 도움되시길 바라며, Apple 지원 커뮤니티를 이용해주셔서 감사합니다.