통화 중 알람이 아예 안 울리나요?

안녕하세요 Hsin님

IOS 14.0.1 업데이트 후 알림 시 진동 및 소리가 울리지않아 질문 주셨네요. 많이 답답하셨을것 같습니다.

먼저 아래 내용에 따라 분류가 필요합니다.

1. 카카오톡 및 문자외 다른 App에서는 정상적으로 알림이 울리는지 확인이 필요합니다.

2. iPhone에서 알림 설정 변경하기에 따라 App 별 알림을 껏다켠 후 증상을 확인합니다.

3. 기기를 재시동 후 확인합니다.

4. 알림 설정을 변경했으나 동일한 경우 IOS S/W의 문제일 수 있으며 설정값 리셋이 필요할 수 있습니다.

설정 > 일반 > 재설정 > 모든 설정 재설정 ( 이 경우 질문자분의 데이터는 제거되지않으나 설정값이 리셋되며 설정값을 다시 설정해야될 수 있습니다.)

5. 특정 App에서만 재현되는 경우 4번항목은 패스하며 해당 App을 완전히 제거 및 재설치를 진행한 후 확인이 필요할 수 있습니다.

여전히 문제가 해결되지않는 경우 Apple 지원에 직접 문의가 필요할 수 있습니다.

- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003

- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000

문제가 원활히 해결되길 바랍니다.