아이폰 11사용중인데요
2달정도 간격으로 통화중 상대방 목소리가 안들립니다.
skt사용하는데 상대방목소리가 안들리는 경우 skt연결음도 안들리구요
통화 연결음은 들리고, 상대방도 제 목소리 들립니다.
초기화 해봤는데도 똑같고, 유심바꿔도 그렇고, 업데이트도 다 했어요
소리 버튼도 다 켜져있고, 보이스톡, 영상통화, 동영상 녹화 다 됩니다.
센터 방문했는데 문제없다고 그러더라구요 ㅠㅠ
skt에 연락해서 집 방문까지 해주셔서 검사했는데 통신사 문제는 아니었습니다.
어떻게 해결해야 하나요 ㅠㅠㅠㅠㅠ
제발 도와주세요 진짜 짜증남
iPhone 11, iOS 14
안녕하세요 다현144님
통화중 상대방의 목소리가 들리지 않는 문제로 불편함이 크실거라 사료됩니다
통화라는 기능은 iPhone 과 여러 외부 요인이 함께 작용하여 진행되기에 우선은 문제가 어느쪽에 있는지 확인하는 과정이 많습니다
그렇기에 많은 확인 이후 Apple 지원에도 별도 문의를 주셔서 확인해야 할듯합니다
- 우선은 모든 장소에서 동일 반응을 보이는지 ?
- 통화하는 상대방과 무관하게 증상이 발생하는지 ?
- 수신시나 발신시 모두 동일 반응인지?
- Facetime 오디오를 통한 통화시에도 동일 반응을 보이는지 ?
- 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션 > VOLTE 설정을 다른것으로 변경하여도 동일한지 ?
- 이어폰 통화나 스피커폰 통화시에도 동일 반응인지?
- 만약 빈도가 높아서 증상이 잘 재현된다면 다른 전화번호의 유심을 문제의 iPhone 에 연결하여 통화시에도 동일 반응을 보이는지?
그리고 iOS를 최신버전으로 업데이트한후에도 동일 반응이 지속되는지 확인이 필요합니다
궁금증이 해소되셨길 바랍니다
[관리자에 의해 편집되었습니다.]
안녕하세요 다현144님
통화중 상대방의 목소리가 들리지 않는 문제로 불편함이 크실거라 사료됩니다
통화라는 기능은 iPhone 과 여러 외부 요인이 함께 작용하여 진행되기에 우선은 문제가 어느쪽에 있는지 확인하는 과정이 많습니다
그렇기에 많은 확인 이후 Apple 지원에도 별도 문의를 주셔서 확인해야 할듯합니다
- 우선은 모든 장소에서 동일 반응을 보이는지 ?
- 통화하는 상대방과 무관하게 증상이 발생하는지 ?
- 수신시나 발신시 모두 동일 반응인지?
- Facetime 오디오를 통한 통화시에도 동일 반응을 보이는지 ?
- 설정 > 셀룰러 > 셀룰러 데이터 옵션 > VOLTE 설정을 다른것으로 변경하여도 동일한지 ?
- 이어폰 통화나 스피커폰 통화시에도 동일 반응인지?
- 만약 빈도가 높아서 증상이 잘 재현된다면 다른 전화번호의 유심을 문제의 iPhone 에 연결하여 통화시에도 동일 반응을 보이는지?
그리고 iOS를 최신버전으로 업데이트한후에도 동일 반응이 지속되는지 확인이 필요합니다
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통화 중 상대방 소리 안들림
