아이폰 안 켜짐
충전기는 꽂혀있어서 충전기 꽂으라는 화면은 안 나오는데 이 화면에서 충전이 진행되지 않습니다 ㅠㅠ
혹시나 해서 충전기를 계속 꽂아둬서 충전기 꽂은지 12시간이 지났는데도 충전이 안됩니다...
노트북이랑 연결해서 사진을 백업하고 싶은데 이럴 경우에는 방법이 있을까요...
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heedong-k
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안녕하세요 sssss__님
iPhone 의 배터리 부족으로 전원이 켜지지 않아 걱정이 크실것으로 보입니다
해당 화면은 배터리 부족이 맞기에 우선은 다른 정품 충전기를 연결하여 충전 마크가 생성되고 충전이 되는지 확인이 필요합니다
이후 지속 동일 반응일시 강제 재시동을 진행후 반응을 하는지 확인을 부탁드립니다
- Face ID 기능이 있는 iPad 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 기기가 다시 재시동될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 8 및 이후 모델: 음량 높이기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 음량 낮추기 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 Apple 로고가 표시될 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.
- iPhone 7, iPhone 7 Plus 및 iPod touch (7th generation): Apple 로고가 표시될 때까지 상단 또는 측면 버튼과 음량 낮추기 버튼을 길게 누릅니다.
- 홈 버튼이 있는 iPad 모델, iPhone 6s 및 이전 모델, iPod touch (6th generation) 및 이전 모델: Apple 로고가 표시될 때까지 홈 버튼과 상단 또는 측면 버튼을 길게 누릅니다.
이후 지속 동일 반응일시에는 안타깝게도 시스템 오류라든가 다른 문제로 제대로 시동이 안되는 문제일수 있기에 이런 경우 백업 진행은 불가능합니다
그래도 iPhone 이용을 하기 위해 복구 모드를 통해 업데이트 진행후 동일시 초기화 진행이 필요할수 있습니다
초기화시 내부 데이터는 부득이하게 지워지게 됩니다
해당 과정 이후에도 동일 반응이라면 인근의 공인 센터를 방문하여 기기적인 점검도 고려해볼수 있습니다
관련 사항이 모두 포함된 문서를 함께 첨부 드립니다
- iPhone, iPad 또는 iPod touch가 켜지지 않거나 멈추는 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT201412
추가적인 확인을 요청하는 경우 Apple 지원으로 직접 문의 하실 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
궁금증이 해소되셨길 바랍니다