질문: 애플펜슬 방전
제조일자는 2018년 9월 정도의 제품을 작년 초에 선물받았는데 집에 있는 아이패드와 호환이 되지않아 한번도 사용해본 적 없는 새제품을 그냥 가지고 있다 며칠 전 새로 구입한 아이패드 8세대에 사용하기 위해 꽂았는데 충전이 되었다가도 빼면 인식이 안되고 다시 꽂으면 배터리가 방전되는 현상이 계속 되어 오늘 서비스 센터에 가지고 갔습니다.
서비스센터에서 충전과 초기화를 해보셨지만 역시나 충전이 안되어 수리가 불가능하고, 펜슬교체만 가능하며 11만원이 넘는 금액으로 교체가 가능하다하여, 새제품과 가격차이가 없는데 받는데에는 2-3일정도 소요된다고 하여 근처 애플제품 판매하는 매장에서 새제품으로 구매하고 집으로 왔는데요
아무래도 이상해서 검색을 해보니 펜슬 배터리 교환이라는 것이 있더라고요
실제로 배터리 교환을 받으신 분들이 많아 다시 해당 서비스센터에 전화를 드렸더니
배터리이상이라면 충전이 되어야하는데 충전이 되지않아 배터리 이상의 문제가 아니며, 5만원상당의 교체비용이 발생하는 사항은 없다고 합니다. 보상기간이 남아있는 분의 글을 보신것 같다고 하시지만, 보상기간이 지난 배터리 교체비용이었습니다.
하지만 서비스센터의 직원이 확실하게 계속 말씀하셔서 더이상의 확인이 불가능하여 전화를 끊었습니다
끊고나니 충전이 안되는 펜슬이여서 서비스 센터에 가지고 갔던것인데
충전이 안되서 배터리 문제가 아니라고 말씀하신 것이 이해가 안되네요
혹시나 관련 경험이 있으시거나 정확히 아시는 분들이 계시다면 도움 부탁드립니다.