애플 맥북프로 구입일 등록 관련 질문

2020년 11월 2일에 티몬에서 구입한 2019년형 맥북프로 미개봉 제품을 오늘 저희 집에 수령했는데요

일런번호 입력 후 제품의 구입일을 확인할 수 없습니다 라고 뜨길래 구입일을 2020년 11월 4일로 설정 후 계속 버튼을 눌렀는데

'죄송합니다. 현재 고객님의 요청을 완료할 수 없습니다. 나중에 다시 시도해 주십시오' 라고 뜨고 안되네요.

이거 왜이러는거죠? 이러한 해결방법은 없나요?