분실 이중인증
아이폰이2대가있고 아이폰xr은 일본유심 아이폰11 한국유심을 사용했고 일본유심이 있는 아이폰을 분실하였습니다
그후xr을 찾으려 계정에 들어가려해도 아이디 비번은 맞는데 폰이없으니 이중인증이 안되어 로그인을 할수 없고 아이폰11의 계정도 등록되어 새로 계정을 만들어 쓰긴하지만 이전의 데이터나 11의 위치등 보안도 걱정이 됩니다다이런경우 방법 없나요?.
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heedong-k
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안녕하세요 jihee272님
iPhone 분실로 인해 걱정이 크실것 같습니다
작성해주신 내용으로 봤을때 Apple ID 와 암호는 인지하고 있으나 다음 단계의 확인 코드를 받을수 있는 장비가 전화번호 사용이 불가능함이 문제인것으로 보입니다
위치와 보안을 말씀해주셨기에 아마도 '나의 iPhone 찾기' 기능을 사용하시려는것으로 사료됩니다
' 나의 iPhone 찾기' 기능은 PC나 다른 장비에서 웹브라우져를 통해 iCloud.com/find 으로 진입후 로그인시 Apple ID와 암호가 정확하다면 확인코드 입력없이 접속 가능합니다
이후 해당 Apple ID로 나의 iPhone 찾기가 활성화된 기기 목록을 확인할수 있으며 기기 선택시 '사운드 재생','분실모드','iPhone 지우기'등의 작업을 할수 있습니다
다만 현재 한국에 계시며 한국에서 장비를 분실하셨다면 장비의 위치 찾기는 한국에서 법적으로 금지되어 있기에 별도의 위치 표시는 되지 않을 겁니다
해당 장비가 Apple ID를 통해 나의 iPhone 찾기가 켜진 상태라면 이 장비는 누군가가 습득하여도 화면 잠금 암호로 인해 잠금 해제가 불가능하며 초기화를 하여도 활성화 잠금이라고 하여 초기 설정 단계에서 연동된 Apple ID를 로그인하지 않으면 기기 사용이 불가능한 상태가 되기에 개인 정보에 대한 우려에 대해서는 안심하셔도 될겁니다
별도로 분실모드 또한 설정 가능하십니다
- iPhone, iPad 또는 iPod touch를 분실했거나 도난당한 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT201472
연동된 Apple ID를 차후에 사용하기 위해서는 확인 코드 수신이 불가능하기에 암호를 변경하는 작업을 하는 동시에 계정 복구 진행을 하여 차후 전화번호를 변경해야합니다
계정 복구 방법은 현재 이용 가능한 iPhone 에서 Apple 지원 App을 통해 진행이 가능하며 계정 복구 진행시 결과 수신까지는 몇일의 시간이 소요될것입니다
- Apple ID 암호를 잊어버린 경우
https://support.apple.com/ko-kr/HT201487
- Apple ID 암호를 재설정할 수 없을 때 계정 복구를 사용하는 방법
https://support.apple.com/ko-kr/HT204921
추가적인 확인을 요청하는 경우 Apple 지원으로 직접 문의 하실 수 있습니다.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
궁금증이 해소되셨길 바랍니다