PDF, 워드, 한글 파일이 갑자기 보이지 않습니다.
기존에 회사 메일로 PDF파일, 한글, 엑셀, 워드 등 모든 파일을 볼수 있었는데 갑자기 보이지 않습니다.
아래 사진처럼 표시됩니다.
어플 Polaris office, 한글뷰어, 등 어플모두 있습니다. (지우고 다시 깔아보기도 했습니다.)
iPhone XR
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커뮤니티 전문가
안녕하세요 MoonHJ님,
회사 Mail로 첨부된 파일(PDF, 한글, 엑셀, 워드)이 갑자기 보여지지 않는다는 질문 주셨습니다.
해당 파일을 확인할 수 있는 App은 이미 설치되어 있고,
재설치를 하더라도 동일하게 보여지지 않는다고 말씀해 주셨는데요,
일반적으로는 이메일에 첨부된 파일을 다운로드를 완료한 후 탭을 하면
해당 파일을 확인할 수 있는 App으로 자동으로 연결되어 볼 수 있게 됩니다.
이런 과정으로 진행을 하더라도 보여지지 않는다면,
여러 원인 및 가능성을 가지고 살펴봐야 합니다.
아래 방법을 통해 추가 문의해 주세요.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.