아이폰12미니 터치불량 해결요청

아이폰12 미니 사전예약으로 11월 26일날 받았습니다.

정품실리콘케이스 꼇고요, 강화유리 필름 붙였습니다.


역시나 잠금해제 슬라이드 터치가 먹통이었고, 14.2.1로 업데이트 후

잠금해제 슬라이드 터치는 가능해졌으나 액정 가장자리부분이 터치가 잘 안됩니다.


컨텐츠 클릭 및 특히 메신져를 하며 타자를 칠경우

가장자리 부분인 'ㅂ','ㅔ', 끝부분 숫자1,0 전송버튼이 잘 눌러지지 않습니다.

애플아이폰 하루이틀 쓰는거 아니고 늘 케이스와 보호 필름(강화유리)을 사용한 애플유저로서

이번 아이폰 12 미니에 대한 실망감이 큽니다.


이게 소프트웨어적 결함인지 아니면 기계적자체 결함인지

확실히 해결을 해주셨으면 합니다.


iPhone 12 mini, iOS 14

게시일: 2020. 12. 1 오후 05:05

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댓글: 1
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kim_kate 님에게 답변 2020. 12. 9 오전 10:04

안녕하세요 kim_kate님


디스플레이 가장 자리에서 터치가 반응하지 않는 문제로 인해 걱정이 크실것 같습니다


증상이 가장 자리에서만 발생하며 간헐적이기 때문에 방해 요소가 없는지 확인위해 어려우시겠지만 보호 필름이 없는 상태에서도 동일한지 확인을 해주셔야할수도 있습니다


터치가 불가능한 부분이 항상 동일 위치라면 사용하는 App의 종류와 무관하게 어떤 기능을 이용하든 동일 반응인지 확인도 부탁드립니다


  • iPhone 또는 iPad에서 화면이 작동하지 않는 경우

https://support.apple.com/ko-kr/HT201406


만약 모든 App에서 동일 증상이며 보호 필름이 없는 상태에서도 동일 한경우에도 증상이 간헐적이라면 소프트웨어적인 문제일수도 있기에 추가적인 확인을 위해 Apple 지원에 문의 주시는것도 추천드립니다


- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003


- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000


궁금증이 해소되셨길 바랍니다

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