아이패드 프로 3세대 기기 휨 증상에 대한 해결방안

몇 달전에 아이패드를 사용하다가 휘어있는 것을 발견했습니다. 구매한지 6개월 정도 되었을 때 입니다. 평소에 아이패드를 떨어뜨린 적도 없고 심한 압력이나 충격을 가하지도 않았습니다. 언제 휜지도 모르고 갑자기 휘어있는 아이패드의 모습이 당황스러워서 유튜브나 다른 커뮤니티에 이러한 경우가 있는지 찾아봤습니다. 저의 경우 그렇게 심각하게 휘진 않았지만, 사용에 불편할 정도로 휘어진 사람이 많았습니다. 최근에 애플 공인 서비스 센터에 다녀왔습니다. 그쪽에서 돌아온 대답은 기술적 결함이 아니라 교환이 어렵다는 답변을 들었습니다. 더 휘어져서 기기에 문제가 생겼을 때, 무상 교체가 안 되고 유상 교체를 해야한다고 합니다. 너무 어이가 없는 답변이어서 도대체 아이패드가 왜 휘냐 물어보니 가방에 넣어다니면 휠 수도 있다고 하네요. 저는 보통 가방에 들고 다니지 않고 아이패드 파우치에 넣어 손에 들고 다니거나 그냥 집에 놔두고 다녔습니다. 돈이 120만원인데 작은 충격에도 휘는게 기술적 결함이 아니면 뭐라고 설명하실 수 있나요?? 휜 것도 애플펜슬 부착 부분 중앙에 휘면서 벌어진거지 애플펜슬에 흠집도 생겼습니다. 저 뿐만이 아니라 많은 아이패드 프로 이용자들이 이런 불편함을 겪고 있습니다. 무상 교체를 허용해주시던가 리콜을 진행해야한다고 생각합니다. 휘었다고 해서 사용에 지장이 없다는 답변을 얻었지만, 비싼 돈 주고 하자가 있는 물품을 사용하고 싶지 않습니다. 애플 측에서는 이러한 문제를 깊이 고려해봤으면 하는 바람입니다. 심지어 프로 3세대에서만 이런 문제가 생긴 것이 아닌 프로 4세대, 에어 4세대에서도 발견됩니다. 긍정적 검토 바랍니다.