ios 14리스프링
최근 코로나 19로 인해 집에서 온라인으로 수강하고 있는 중학생입니다.
따라서 휴대폰으로 수강할 때도 있는데 Safari로 e학습터에 들어가 영상을 시청할 시 5분쯤 지나면 리스프링(검은 로딩화면 후 휴대폰이 잠기는 현상) 이 발생합니다.
또한 리스프링 후엔 앱이 리프레쉬되어 로그인이 풀리고 해당 영상을 처음부터 수강해야하는 일이 발생합니다...
어떻게 해결할 수 있는 방법은 없을까요?
(아이폰 11, iOS 14.2)
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안녕하세요 Jacob5943님
Safari를 특정 사이트에서 동영상 시청중 5분정도 경과후 시청중인 동영상이 로딩화면으로 바뀌며 이후 iPhone 이 잠자기 모드로 진입되는것으로 사료됩니다
문제를 정확히 알기 위해 몇가지 질문을 드리려합니다
- Safari를 통해 다른 사이트에서 동영상 시청시에도 동일 증상이 나타날까요?
- 사진 App에서 동영상 시청시나 다른 영상 App에서 5분 이상 시청시에도 동일 반응일까요?
- Safari가 아닌 다른 웹서핑이 가능한 App에서 동일 영상을 시청에는 어떤 반응일까요?
- 연결된 네트워크를 다른것으로 변경하였을시에도 동일할까요?
만약 해당 사이트가 아닌 다른 사이트에서 동영상을 시청시 동일 증상이 발생하지 않는다면 이는 해당 사이트가 Safari와 호환성이 맞지 않을것으로 사료됩니다
이 경우 위의 확인 사항처럼 다른 웹서핑 App에서는 정상적인지 확인후 해당 App을 이용해주시는것을 추천드립니다
만약 모든 동영상에서 증상이 발생하거나 Safari에서 다른 동영상들도 동일하게 증상이 발생한다면 iPhone 재시동과 설정 > Safari >' 방문 기록 및 웹사이트 데이터 지우기'를 삭제, iOS를 최신버전으로 업데이트 해주신후 동일 반응인지 확인을 부탁드립니다
궁금증이 해소되셨길 바랍니다
[관리자에 의해 편집되었습니다.]