서현51 작성자

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주문 내역

에어 4세대 256기가를 구매했고 결제도 완료되었는데 주문내역에는 없네요 어떻게 된건가요

게시일: 2020. 12. 19 오후 04:34

답글

비슷한 질문

구매내역 처리중 애플 설정에서는 구매내역 처리중이라 뜨나 이미 결제완료가 되고 돈이 빠져나간 상태입니다. 어떻게 된 문제인지 궁금합니다
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결제내역 삭제 아이폰을 사용하면서돈주고 구매한 기록을 모두 삭제하고싶은데 어떻게해야할까요 환불이나 이런것을 문의하는것이아니고 , 어플리케이션 구입내역외에 돈주고 구매한 구입ㄴㅐ역을 말씀드리는겁니다.
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구매내역이 사라졌습니다 놀러와마이홈 이라는 어플 결제 시도 이후 상품이 정상적으로 지급 되지않아 앱스토어 내역을 보니 처리중으로 떠서 주문내역이 발급되지않아 기다렸다 환불을 하려했으나 구매내역이 증발함 또 한 결제내역이 고르지않고 이상해요 위 사진이 처리중으로 표시된 어제 12/9 결제 내역 위 사진은 상점 주문번호가 첨부된 영수증이며 결제수단은 페이코입니다 이것은 오늘자 앱스토어 내 결제내역 12/9 내역은 삭제되고 없던 12/8 결제내역이 생김 (이 결제내역은 12/7 결제내역으로 추측됩니다) 고객센터로 전화 했으나 5시간가량 연결이 되지않아 커뮤니티에 문의합니다 빠른시일 내에 12/9 5:28 결제내역건 환불부탁드려요 [관리자에 의해 편집되었습니다.]
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댓글: 1

서현51 님에게 답변 2020. 12. 21 오전 04:16

안녕하세요 서현51님,

이곳은 사용자 커뮤니티라, Apple Online Store(080-330-8877)로 직접 문의해 주시기 바랍니다.

문제가 해결됐길 바랍니다!

답글

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