보증정보 조회가 안되요

아이폰 12 pro 사용자입니다.

구매 후 얼마전까지 애플 지원 앱과 웹페이지 상에서 제품 일련번호로 보증정보 조회가 가능했었습니다.

2020.12.23. 부터 지원 앱 및 아이폰의 설정-일반-정보 그리고 웹페이지에서 조차 보증정보 조회가 안 됩니다.

"잘못된 일련번호"라는 경고창만 뜨고 보증정보 확인이나 서비스지원을 할 수 없습니다.

잘 되다 갑자기 안되는 원인을 알 수 없어서 이 곳에 글을 남깁니다.