애플펜슬 연결

애플펜슬 1세대 2018년 제조 제품을 처음 받아 아이패드 7세대에 연결하려하지만 1~2초간 연결 후 연결 안됨 이라며 전혀 연결되지 않습니다 패드 문제인가요 펜슬 문제인가요 그리고 또 어떻게 해야하나요?

iPad, iPadOS 14

게시일: 2021. 1. 3 오후 08:18

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게시일: 2021. 1. 3 오후 09:13

안녕하세요 15_펜슬님

문제해결에 앞서 정보가 부족하다는 말씀 드립니다.

연결이 끊길시 Apple Pencil 의 배터리가 없는지, Apple Pencil 이외의 블루투스 기기 사용시 연결이 되는지에 관한 정보를 알려주시면 답글 달아 드리겠습니다.

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15_펜슬 님에게 답변 2021. 1. 3 오후 09:13

안녕하세요 15_펜슬님

문제해결에 앞서 정보가 부족하다는 말씀 드립니다.

연결이 끊길시 Apple Pencil 의 배터리가 없는지, Apple Pencil 이외의 블루투스 기기 사용시 연결이 되는지에 관한 정보를 알려주시면 답글 달아 드리겠습니다.

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15_펜슬 님에게 답변 2021. 1. 6 오후 03:24

질문자님의 정보에 문제 상황을 대입해보면 Apple Pencil의 블루투스 모듈의 문제가 있을 가능성이 높아 보입니다.Apple 기술지원 (080-333-4000)에 연락하셔서 Apple 공인인증샌터를 예약하시고 내방해서 해당 제품의 수리를 진행하여 주시길 바랍니다.

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