아이폰 결제 오류
카카오톡 이모티콘을 구매하려는데 ‘보조응용프로그램과 통신할 수 없습니다’라는 문구가 계속 뜨면서 결제가 되지 않습니다. 앱스토어 계정에 지불방법도 연결되어 있는데 왜 그런건가요?
iPhone 7, iOS 14
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YB_J
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안녕하세요 gh125님,
카카오톡 이미티콘 구입 시,
'보조응용프로그램과 통신할 수 없습니다' 오류 문구와 함께 결제되지 않는다는 질문 주셨습니다.
결제 방법은 정상적으로 등록되어 있는 상태이고,
오류 문구 내용으로 보아 네트워크 연결과 관련된 원인으로 판단됩니다.
특정 VPN을 사용하지는 않나요? ('iPhone 설정 > 일반 > VPN' 에서 확인 가능합니다.)
또, 네트워크를 변경(Wi-Fi 또는 셀룰러)하면 어떤가요?
위 2가지 방법을 통해 해결되지 않는다면,
여러 원인 및 가능성을 가지고 살펴봐야 합니다.
아래 방법을 통해 추가 문의해 주세요.
- Apple 지원 문의하기 링크: https://getsupport.apple.com/?locale=ko_KR&SG=SG003
- Apple 지원 전화문의: 080-333-4000
Apple 지원 커뮤니티를 이용해 주셔서 감사드립니다.